Mål og krav danner føringer for hele driftsorganisasjonen og er nødvendige for at driftsorganisasjonen skal kunne levere i tråd med bedriftens sine overordnete mål. Uten mål og krav er det fare for at driftsorganisasjonen bommer på viktige områder og uten måleparametere blir det vanskeligere å justere seg inn med de riktige tiltakene.
Det er ikke anset for god praksis at vedlikeholdsorganisasjonen uten videre får tildelt mål som % OEE, % andel forebyggende vedlikehold, 100 % samsvar med myndighetskrav, nullvisjon på arbeidsskader osv. Selv målene synes å være gode, så er ikke vedlikeholdsorganisasjonen en egen ø som kan være fornøyd med å nå egne mål. Vedlikeholdsorganisasjonen er ikke til for egen fornøyelse, og den er i prinsippet heller ikke til for at produksjonsavdelingen skal være fornøyd.
Formålet med vedlikeholdsorganisasjonen er å bidra til å nå forretningsmålene i selskapet. Og for å nå forretningsmålene har selskapet vanligvis utviklet en overordnet strategi og politikk. Politikk er retningslinjer for hvordan organisasjonen skal løse sine oppgaver, inkludert strategiarbeid på lavere nivåer – som for eksempel vedlikeholdsstrategien. Fastsettelse av mål og krav for vedlikeholdet er en naturlig del av arbeidet med vedlikeholdsstrategien.